En un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, usted tiene derecho a rescindir el contrato sin indicar el motivo y a devolver uno o todos los artículos a su cargo. Sin embargo, los productos entregados deben ser devueltos sin daños, sin uso, funcionales y completos en su embalaje original.
Después de este plazo, Monolith Shop no aceptará ninguna devolución.
Todas las devoluciones serán revisadas minuciosamente, si un producto o el embalaje ha sido abierto y dañado, el artículo no será aceptado y se le enviará de vuelta. En este caso, el cliente será responsable del coste total del artículo y de los gastos de envío adicionales.
Si el artículo ha sido devuelto en tiempo y forma, recibirá una nueva factura de nuestra parte por correo electrónico.
Si la factura ya ha sido pagada, se le abonará el importe de la mercancía devuelta o, si lo desea, se le abonará automáticamente en su próximo pedido.
Los productos para los clientes de Suiza y Liechtenstein deben devolverse a la siguiente dirección:
Monolith Shop, E.Zimmerli, Harmoniewiese 3, CH-8587 Oberaach, Suiza.
Los productos para los clientes de la UE tienen que ser devueltos a la siguiente dirección:
Monolith Shop, E.Zimmerli 27076, c/o Lieferpoint, Macairestrasse 4, 78467 Konstanz, Alemania.
Correo electrónico: info@monolith-shop.ch
Vuelve paso a paso:
- Siga el siguiente enlace e imprima el formulario.
- Empaque los productos originales con cuidado y protéjalos, rellene el formulario de devolución y adjúntelo.
- Lleva el paquete a la oficina de correos y envíalo.
Haga clic aquí para imprimir y rellenar el formulario de devolución:
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